Dalam setiap tim atau kumpulan manusia, kita bisa langsung merasakan solid atau tidak solidnya tim tersebut. Meskipun banyak macam teori mengenai alignment dan kohesivitas yang kita kenal, namun menjaga solidaritas tim nyata-nyata bukan hal yang mudah. Ada anggota tim yang dalam situasi genting malah mengeluh sakit dan tidak muncul untuk melaksanakan komitmen untuk menyelesaikan tugas. Sebaliknya, ada tim yang sudah diminta oleh atasannya untuk pulang ke rumah tetapi tetap berusaha menuntaskan tugas. Ada anggota tim yang langsung meninggalkan tempat kerja begitu bagiannya selesai, namun ada juga individu yang sudah menyelesaikan bagiannya, namun dengan sukarela mengambil bagian pekerjaan dari rekan lain yang butuh bantuan. Ada anggota tim yang enggan berdekatan dengan atasannya, walaupun sangat merespeknya. Sebaliknya, ada juga individu yang kinerjanya baik, tapi terus-menerus membicarakan atasan di belakang. Dalam setiap kelompok, tiap individu mempunyai temper...